Condiciones Generales de Venta
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de servicios (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web horasdigitales.com, propiedad de VRC LINE, S.L., en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web. 

Estas Condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web (horasdigitales.com) del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable, que conoce la legislación vigente al respecto; y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el PRESTADOR de los servicios contratados por el USUARIO es VRC LINE, S.L., con domicilio social en C/ SIERRA DE CUERDA LARGA, 9 - 11 A 28038 MADRID (Madrid), NIF B86701323 y con teléfono de atención al cliente/USUARIO +34 696 36 88 68.

Y de otro, el USUARIO, quien deberá facilitar unos datos básicos esenciales para la venta (nombre, teléfono, email, número de tarjeta de crédito, Exp y código CVC), sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea a la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio concreto.

Procedimiento de contratación

El USUARIO, para poder acceder a los servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad e identificarse en el sitio web mediante la cumplimentación de un formulario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.

El USUARIO seleccionará unos datos, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de estos o el posible acceso por un tercero no autorizado.

No obstante respecto a lo anterior, la comunicación de la pérdida o robo al PRESTADOR no vincula su actuación, pues la responsabilidad de bloquear inmediatamente el acceso corresponde al USUARIO.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. Cláusulas generales de contratación.
2. Activación de servicios.
3. Derecho de desistimiento.
4. Reclamaciones.
5. Fuerza mayor.
6. Competencia.
7. Generalidades de la oferta.
8. Precio y plazo de validez de la oferta.
9. Gastos de transporte.
10. Forma de pago, gastos y descuentos.
11. Proceso de compra.
12. Garantías aplicables.
13. Ley aplicable y jurisdicción.
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.

2. ACTIVACIÓN DE SERVICIOS

El PRESTADOR no activará ningún servicio hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Como el pedido no conlleva la entrega física de ningún producto, siendo los servicios contratados directamente del sitio Web, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga o activación.

Falta de ejecución del contrato a distancia

Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial. En caso de que el PRESTADOR no hubiera realizado la entrega del servicio, transcurridos 30 días desde la fecha de entrega pactada, exclusivamente por falta de disponibilidad del servicio, el USUARIO deberá ser informado y quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.

Además, el USUARIO contará con un plazo de hasta 3 meses para gastar el paquete de 10 horas y; un plazo de hasta 6 meses para consumir el paquete de 30 horas.

En caso de retraso injustificado por parte del PRESTADOR respecto a la devolución del importe total, el USUARIO podrá reclamar que se le pague el importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.

En el caso de la prestación de un servicio, este estará disponible desde el mismo momento en que el usuario haya efectuado el pago del mismo y podrá ser activado según las condiciones del PRESTADOR, sin perjuicio de los problemas ajenos al control del PRESTADOR, ya que el onboarding está automatizado.

El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la descarga o activación del servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o incompletos.

La prestación del servicio se considerará realizada en el momento en que el USUARIO haya activado el servicio.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El USUARIO tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolución y/o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el servicio, tanto en modo en línea, como fuera de línea.

El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de la descarga o activación del servicio, para la devolución de este (artículo 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo), siempre y cuando no se haya ejecutado el servicio y por consecuencia no se consuman las horas del paquete.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los casos que prevé la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en su art. 103.

Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR, solicitando un número de devolución mediante el correo electrónico: contacto@digitalridersacademy.com, indicando el número de factura o pedido correspondiente y expresando de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra.

4. RECLAMACIONES

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Postal: VRC LINE, S.L., C/ SIERRA DE CUERDA LARGA, 9 - 11 A 28038 MADRID (Madrid)
Teléfono: +34 696 36 88 68
Mail: contacto@digitalridersacademy.com

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

6. COMPETENCIA

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

7. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de VRC LINE, S.L. o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los servicios, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. 

Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los servicios ofrecidos.

8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto de cada servicio aparecen incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables.

Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real.

Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido. 

Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad del servicio como si no.

Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará junto con el servicio adquirido, así como en PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO.

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR +34 696 36 88 68 o vía correo electrónico a la dirección contacto@digitalridersacademy.com.

9. GASTOS DE TRANSPORTE

No existen gastos de transporte.

10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

El PRESTADOR posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito: no se aplicarán ni descuentos ni cargos, sin tener en cuenta que algunas pasarelas de pago si cobran comisión al cliente directamente, pero no por parte de VRC LINE, S.L.

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el USUARIO acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de estos o influir de manera negativa en ellos.

Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.

11. PROCESO DE COMPRA

Compra (simulación de presupuesto)

El servicio a seleccionar aparecerá con impuestos incluidos. Una vez seleccionado e insertados los datos, se genera el servicio contratado y el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización del pedido.

Pedidos (solicitudes de compra)

Realizada la compra, se enviará automáticamente un correo electrónico de bienvenida y onboarding al USUARIO. También, recibirá mediante correo electrónico una factura de parte del gestor encargado, Quaderno.
Si por razones ajenas al PRESTADOR no recibiera el correo electrónico, el USUARIO puede escribir a contacto@digitalridersacademy.com comunicando la incidencia.

12. GARANTÍAS APLICABLES

Todos los servicios ofrecidos a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

13. RESPONSABILIDAD

El PRESTADOR no puede garantizar la continuidad técnica de las plataformas de gestión, ni de los proveedores de hosting, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio; ni que el que Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://horasdigitales.com/ o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.

El PRESTADOR no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información que se transmita o ponga a disposición a través del servicio; no será responsable por cualquier error u omisión en dicha información. Asimismo, el USUARIO será el único responsable de cuantos daños y perjuicios puedan irrogarse a su web con motivo u ocasión derivada del servicio que se presta.

El PRESTADOR se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información que se encuentra publicada en su sitio web. El acceso al que da el servicio incluye enlaces o links que pueden conducir al USUARIO a otros sitios y páginas web gestionados por terceros, sobre los que el PRESTADOR no ejerce ningún tipo de control.

El USUARIO será responsable de cualquier desistimiento o cumplimiento defectuoso en cuanto a los sistemas de protección tipo firewall, antivirus, antispam, antiphishing, antimalware, antiransomware, etc. y/o cualesquiera pérdidas, daños y perjuicios sufridos.
El USUARIO se compromete a mantener indemne al PRESTADOR respecto de cualesquiera reclamaciones de terceros o de la Administración Pública relacionadas con el Servicio objeto de estas Condiciones.

14. CONFIDENCIALIDAD

En la relación objeto de estas condiciones, tanto el PRESTADOR como el USUARIO consideran que van a transmitirse cierta información confidencialidad, propiedad tanto del PRESTADOR como del USUARIO, a lo que en lo sucesivo se le denominará “Información Confidencialidad”, relativa a los servicios prestados por VRC LINE, S.L, y que se constituye bajo las siguientes estipulaciones:

Objeto: mantener la confidencialidad de los datos e información intercambiados entre las partes, incluyendo información know-how, procesos, empleados o cualquier información revelada sobre terceras personas.

Confidencialidad: las partes acuerdan que cualquier información intercambiada, facilitada o creada entre ellas a partir de la aceptación de estas condiciones será mantenida en estricta confidencialidad. La parte receptora correspondiente solo podrá revelar información confidencial a quienes la necesiten y estén autorizados previamente por la parte de cuya información confidencial se trate.

Duración: se regirá durante el tiempo que dure la relación comercial entre las dos partes.

Derechos de propiedad: toda información intercambiada es de propiedad exclusiva de la parte de donde proceda. En consecuencia, ninguna de las partes utilizará información de la otra para su propio uso.

Modificación o terminación: solo podrá ser modificado o darse por terminado con el consentimiento expreso por escrito de ambas partes.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones.

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